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カーメイト 公式オンラインストア本店 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カーメイト（以下「当社」といいます。）が カーメイト 公式オンラインストア本店（URL：https://ps.carmate.co.jp/、以下「当サイト」といいます。）に おいて提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 当社サービスのご利用前に、本規約をよくお読みになり、本規約に同意して いただく必要があります 。 今後必要となる場合に備えて、本規約の写しを印刷なさるか、 又はご自身のコンピューターに保存、 又は都度、当ページにて ご確認ください。 当社サービスは、当社製品を当サイトより直接お買い求めいただけるサービスです。 なお、当社は、当社サービスの内容及び機能等を、追加、変更又は削除等する場合があり、これらの追加、変更又は削除等は、 第２３条の定めに従って行われるものとします。

第１条（適用）

  1. 本規約は、 民法第５４８条の２が定める定型約款に該当し、当社サービスの利用に関わる一切の関係に適用され、当サイトにおいて販売する製品（以下「当社製品」といいます。）の販売に関する当社との間の一切の契約に適用されるものとします。
  2. お客様（２条１項において定める「会員」を含みます。以下同じとします）は、本規約の定めに従って当社サービスを利用しなければならず、本規約に同意しない限り、当社サービスを利用することはできません。
  3. お客様が当社サービスを利用するにあたり、会員登録の手続きを行った時点で本規約 への同意を行ったものとみなされ、お客様と当社との間で、本規約に従った利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立し、本規約の個別の条項についても同意したものとみなされます。
  4. お客様は、当社サービスの利用に関し、本規約の他、本規約の下位規約、プライバシーポリシー等を遵守することに同意して当社サービスを利用するものとし、当社サービスを利用した場合には、本規約の他、本規約の下位規約、プライバシーポリシー等別途定める規定が適用されます。

第２条（会員）

  1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、当社サービスの利用申し込みを行う者をいいます。
  2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後に遵守いただく規約です。

第３条（会員登録）

  1. 本規約に同意の上、会員登録の申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
  2. 当社は、会員登録申込の際に、以下の事由があると判断した場合、会員登録申込をお断りする場合があります。この場合において、当該お断りの理由については、当社は、お客様に対して一切の開示義務を負わず、何らの責任を負わないものとします。

    ①過去に会員資格が取り消された方
    ②登録手続に際して虚偽の事項を届け出た方
    ③暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力団その他これらに準じる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます。）であると判明した場合、又は、反社会的勢力等が経営に実質的に関与していることが判明した場合等反社会的勢力と何らかの関係を有していると判明した方
    ④その他当社が相応しくないと判断した方
  3. お客様は、会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。会員登録情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、お客様は自己の責任において、速やかに修正又は変更するものとします。
  4. 当社サービスの利用者が未成年者である場合、当社サービスの一切の利用に関して、親権者等法定代理人の包括的な同意を得なければなりません。この場合において、該当未成年者は、当社が必要に応じて親権者等法定代理人に対して確認する場合があることについて予め同意します。
  5. パスワードは、会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
  6. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
  7. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  8. 法人その他団体のお客様は、当社サービスを使用して当社製品を購入する際に法人その他の団体を代表又は代理する権限がある方が一切の取引を承認していることを表明・保証するものとします。法人その他団体のお客様と当社との間で別個契約を締結した場合、本規約と抵触する場合の条項については、本規約とは別個に締結した契約が優先するものとします。

第４条（会員情報の取扱い）

  1. 会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）（https://ps.carmate.co.jp/p/about/privacy-policy）」に従い、当社が適切に管理します。
  2. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、当社サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第５条（禁止行為）

  1. お客様は、当社サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

    ①会員登録の際に虚偽の内容を入力するなどの届け出を行うこと
    ②当サイトの情報を改ざんすること
    ③当社が通知に使うメールアドレス宛に、コンピュータプログラム等を当社の承諾なく送信し、又は書き込むこと
    ④当社サービス又は当社サーバー等に過度の負担をかける行為
    ⑤当サイトに掲載している著作物の著作権、およびその他コンテンツに含まれる知的財産権を侵害する行為
    ⑥当サイトに不正な手段でアクセスする行為
    ⑦他の会員その他の第三者に成りすます行為
    ⑧他のユーザーアカウントを利用する行為
    ⑨反社会的勢力等への利益供与行為
    ⑩その他、当社が不適切を認めた行為

第６条（当社サービスの停止、休止、終了）

  1. 当社は、当社の都合によりいつでも当社サービスを停止、休止、終了できる権利を有します。
  2. 当社サービスを停止、休止又はメンテナンス予定がある場合は、おおむね３日前までに当サイトにて通知するものとします。ただし、緊急の場合には、事前の通知をすることなく当社サービスを休止し、事後速やかに会員に通知するものとします。
  3. 当社サービスを終了する予定がある場合は、当社サービス終了の1ヶ月以上前までに当サイト等において通知するものとします。 ただし、当社が予期し得ない事由又は法令・規則の制定・改廃、天災等のやむを得ない事由で当社サービスを廃止する場合において1ヶ月以上前の通知が不能な場合であっても、当社は可能な限り速やかに会員に対して通知を行います。
  4. 当社サービスの停止、休止又は終了により、会員又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、当社に帰責事由が認められる場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第７条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、会員に対して、当社サービスの全部又は一部の利用を制限し、又は会員登録を抹消することができるものとします。この場合、当社は、その理由の詳細を会員に説明する義務を負わないものとします。
    ①本規約のいずれかの条項に違反した場合
    ②会員登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    ③会員への連絡が不通となった場合
    ④会員が債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合その他会員の経済的信用不安の情報を当社が確知した場合
    ⑤過去に本規約等に違反した者であることが判明した場合
    ⑥その他当社が当社サービスの利用を適当でないと判断した場合

  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第８条（会員の退会）

  1. 会員が当社サービスからの退会を求める場合、当社に対して、退会を希望する旨を問い合わせ、当社が退会を認めた場合、退会することができるものとします。但し、取引の決済や商品の発送等について未了がある場合は、当該一連の取引を完了したと当社が判断した場合に退会することができるものとします。
  2. 当社は、会員に対して、本条の措置に関して、一切の責任を負わないものとします。

第９条（注文・販売について）

  1. 当社サービスにおける会員からの注文は、日本国内に居住する方からの日本国内からの注文申込に限るものとします。当社サービスにおける製品の配送先は、日本国内に居住の方に限られます。当サイトでのご注文受付は、24時間365日です。電話でのご注文はお受けしておりません。
  2. 当サイトに掲載された当社製品に関する画像は説明目的のためのものです。正確に色彩を表示するようあらゆる努力を払ってはおりますが、お客様のコンピューター上の色彩表示が当社製品の色彩を正確に表している旨保証することはできません。お客様にお届けする当社製品は、当サイト上の画像と若干異なる場合があります。可能な限り正確を期すよう努めておりますが、当サイトに記載されるサイズ、重量、機能、大きさおよび寸法にはすべて個体のバラつきなどにより、わずかながらの誤差が生じます。お客様都合による返品をお受けしておりませんので、十分に吟味してご購入下さい。
  3. 当社製品パッケージは、当サイトに掲載される画像とは異なる場合があります。また予告なく、変更される場合があります。
  4. フラッシュメモリ、メモリーカードその他の記録録画用資材（以下「記録録画用資材」といいます。）が必要となる当社製品の購入に際しては、購入前に内容を十分にご確認の上、ご購入頂きますようお願い致します。当社では、記録録画用資材を指定しておりますが、指定以外の記録録画用資材を使用した場合、データの損失や記録ができない可能性があります。万一、かかる事態が生じた場合であっても、当社は、会員に対して、何らの責任を負いません。

第１０条（当サイトのご利用について）

当社ウェブサイトに関する利用条件又は権利義務については、ウェブサイト規約により規律されます。当該ウェブサイト規約（ https://www.carmate.co.jp/web-policy/ ） にはお客様に適用される重要な条件が含まれていますので、必ずお読みください。

第１１条（売買契約の成立、受注について）

  1. 当社の注文プロセスでは、ご注文の確定前に、会員にてご注文の確認および修正ができます。ショッピングカートページでご自身のご注文内容をご確認ください。当社は、会員からのご注文情報を受領した時点で、会員に注文内容のご確認を頂くための電子メール（以下、「自動配信メール」といいます。）を自動配信するものとします。
  2. 会員が当サイトにて製品を注文する場合、「自動配信メール」配信後、当社は、会員に対して、注文を受領・在庫の確保・発送手配のための受付を行ったことを知らせる電子メール（以下、「注文受付」といいます。）を送信するものとします。これは売買契約の成立を意味するものではありません。
  3. 当社が、会員が登録した宛先に発送する手続きを完了した旨を知らせる電子メール（以下、「発送のお知らせ」といいます。）を送信し会員に到達することにより、当該製品に関する売買契約が成立したものとします。
  4. 当社は「発送のお知らせ」を送信し会員に到達した後、決済処理（決済代行会社を通じて請求）を行います。
  5. 会員が当該製品の支払方法につきクレジットを選択した場合、支払い締め日は各クレジットカード会社によって異なりますので、実際のお支払い（引き落とし日）はご自身でクレジットカード会社にお問い合わせください。
  6. 会員がお支払い方法で当社が加盟するキャッシュレスサービスを選択した場合、会員自身の当該キャッシュレスサービスのアカウントにログインし商品代金のお手続きにお進みいただきます。
  7. お支払い方法の詳細については、「ご利用ガイド （https://ps.carmate.co.jp/f/guide）」をご確認ください。
  8. 当社に注文を頂いた当社製品の所有権は、会員と当社との売買契約成立後、発送時点をもって会員に移転するものとします。
  9. 当社から会員宛ての電子メールについては、当社にエラーメール等が返送されない限り、当社は、当該会員が登録した宛先に当社が電子メールを送信することにより、当該電子メールが当該会員に到達したものとみなすことができるものとします。

第１２条（当社が注文を承ることが出来ない場合又は当社から売買契約を解除する場合）

  1. 以下の場合には、当社は、会員に対して、受領したご注文を承れないこと又は成立した売買契約を解除することができるものとします。この場合において、当社が会員から既に注文代金の支払いが完了している場合は速やかに全額返金処理をするものとし、当社は、会員に対して、何らの責任を負わないものとします。

    ①ご注文の商品が欠品、廃番等の理由により発送ができない場合
    ②システムの誤動作その他の理由により、誤表示や誤った価格で販売された場合
    ③注文が日本国内からではなく海外からの注文であった場合
    ④配送先が海外である場合
    ⑤会員のクレジットカードの利用を拒否された場合
    ⑥ご注文時に使用されたクレジットカードの名義が、ご注文者様と異なる場合 　　　
    　　
    2. 　
  2. 以下の場合には、当社は、会員に対して、受領した注文がキャンセルされ又は成立した売買契約が解除されたものとみなし、当社が会員から既に注文代金の支払が完了している場合には全額について返金処理を行うものとします。この場合において、当社は、当社から発送した際にかかる送料などについて追加で請求することができるものとし、当社が会員から既に注文代金の支払を受けている場合には当該代金から上記追加請求額を控除して返金処理することができるものとします。この場合、当社は、会員に対して、何らの責任を負わないものとします。

    ①当社が会員の登録したメールアドレス宛に第１１条第１項に規定する「自動配信メール」又は同上第２項に規定する「注文受付」メールを送信したものの、エラーメッセージが当社に送られてくるなどし、当社から会員宛てに電子メールを到達させることができず、会員の注文日から起算して５営業日を経過しても会員との直接の意思確認をとることができない場合
    ②適切でない手段でのご注文の可能性があると当社が判断した場合
    ③配送先が受領確認の不明確となるおそれのある場所を指定された場合
    ④転売等、利益を得る目的でご注文された可能性があると当社が判断した場合
    ⑤お客様ご不在などにより 1 週間以上連絡が取れず、発送した商品が当社に戻ってきた場合
    ⑥商品の受領に応じていただけない場合（発送後の受取拒否）

第１３条（価格変更等について）

  1. 商品の価格および会員特典（クーポン等）は市場の価格動向やプロモーション等を理由に予告なく変更する場合があります。
  2. 会員は、当社に対して、購入後に変更になった価格や会員特典（クーポン等）を理由とする、価格の変更等を申し出ることはできないものとします。

第１４条（価格設定について）

  1. 当サイト記載の当社製品の販売価格は、当社取引先量販店等（以下「販売店」といいます）の店頭価格との比較において、最も低い価格あるいは同価格といった最安値保証するものではありません。
  2. 前項につき、当社は、会員からの返金、値下げ要求に応じることはありません。また、価格に関するクレームは一切お受けいたしません。

第１５条（会員からのキャンセル、返品、返金について ）

当社は、第１１条で定める注文受付を送信後のお客様都合によるキャンセル、返品、返金の要請をお受けいたしません。但し、当社製品に不良若しくは破損が存在する場合又は当社が発送した製品と会員の注文した製品とが異なる場合には、該当の当社製品の会員へのご到着後７日以内にご連絡頂いた場合のみ返品についてご対応させて頂きます。詳しくは、「 返品特約 （https://ps.carmate.co.jp/p/about/return-policy）」をご確認ください。

第１６条（お届けについて）

ご注文いただいた製品は、「注文受付」メール内に発送予定日を記載（時間帯希望を記載の場合は配送予定時間帯を含む）いたします。 ただし、以下の場合に、上記発送予定日を遅滞したとしても、当社は会員に対して何らの責任を負わないものとし、会員は当社に対して、何らの賠償を求めることはできないものとします。

  1. 以下の場合には、当社は、受領したご注文を承れないことがあります。この場合において、当社は、会員に対して、何らの責任を負わないものとします。

    ①ご注文いただいた製品が品切れで入荷待ち頂いている場合
    ②注文システムのメンテナンス作業が発生した場合
    ③発送量が多い場合
    ④ご注文情報について、発送前に会員に確認が必要な場合で確認が未了のとき
    ⑤天候や道路状況等により、配送会社による配達が遅延する場合
    ⑥上記の他、お届け希望日までのお届けを困難とするやむを得ない事象が生じたとき
    2. 　
  2. 当社が前項④に定める意思確認作業を履行したものの、会員の注文日から起算して５営業日を経過しても会員との直接の意思確認をとることができない場合は、当社と会員との間の売買契約は解除されたものとみなし、これについて会員は当社に対して何らの賠償を求めることができないものとします。

第１７条（配送料）

購入金額合計及び配送先地域によって配送料（又は中継料）が異なります。 詳しくは「ご利用ガイド（ https://ps.carmate.co.jp/f/guide ）」よりご確認ください。

第１８条（当社製品の価格について）

  1. 当社製品の価格は、当サイト上で随時更新されます。当社製品の価格が掲載時に正確なものであるよう、当社はあらゆる注意を払いますが、万が一ご注文された当社製品の価格に誤りを発見した場合は、当該誤りについてお客様にお知らせし、正しい価格で再度当社製品の購入を継続なさるか、あるいはご注文をキャンセル頂くかお客様にご判断頂きます。この場合において、会員からの指示があるまで、ご注文の処理を行いません。また、ご注文時にお客様からご提供を受けた連絡先に、お客様と連絡がとれない場合、当社はご注文をキャンセル扱いとさせて頂き、メールにてお客様にご連絡いたします。
  2. 価格の誤りが明白なものであり、誤った価格設定だとお客様が合理的に認識し得る場合には、売買契約成立後であったとしても、当社は誤った価格で当社製品を提供する義務はありません。

第１９条（お問い合わせ先、当社からの連絡）

  1. お客様又は会員の当社への問い合わせ先は以下のとおりとします。
    カーメイトサービスセンター
    電話番号　03-5926-1212
    お問い合わせフォームはこちら
    受付時間： 10:00 ～ 17:00 （平日 月～金）／土日祝日休業 ／夏期（お盆期間）、年末年始は休業いたします。
  2. 当社からお客様又は会員にご連絡又は通知を行わなければならない場合には、電話、電子メール、又はご注文の際にご提供いただいたご住所宛にご連絡いたします。

第２０条（当社製品保証について）

当サイトで購入された当社製品は、製品ごとに保証期間が異なります。ご購入いただく前に各製品ページの内容をご確認ください。(記載がないものについては保証対象外) チャイルドシート製品は、メーカー保証の延長プランなどがあり、別途登録が必要です。詳しくは当社製品ページにてご確認ください。

第２１条（権利帰属）

当サイトおよび当社サービスに関する知的財産権は全て当社に帰属しており、本規約に基づく当社サービスの利用許諾は、当サイト又は当社サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第２２条（他社商標に関する標示）

当サイトにおいて使用する他社商標に関する標示につきましては、「他社商標に関する標示（https://www.carmate.co.jp/trademark/）」をご確認ください。

第２３条（その他）

  1. 当社は、以下の場合に当社の裁量により当社サービスの内容、本規約等を変更することができます。

    ①本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
    ②本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
    2. 　
  2. 当社は本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の１ヶ月前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を当サイトに掲示又は当社の定める方法により利用者に通知するものとします。
  3. 会員は、本規約の変更後に当社サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  4. 会員は、第１項の定めに基づき本規約が変更された後において当社サービスの利用継続を望まない場合、第２項に定める変更後の利用規約が適用される日までの間、当社の定める方法により、当社サービスの退会を申し出ることができます。

第２４条（損害賠償）

  1. 会員による本規約違反行為その他当社サービスの利用に起因して、当社が直接又は間接の損害を受けた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。）、会員は、当社に対して、その全ての損害（弁護士等専門家費用および当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
  2. 当社サービスの利用に関連して、会員が被った損害につき、当社が、本規約において責任を負わない旨を定めている以外に、損害賠償義務を負う場合には、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害については、責任を負わないものとします。

第２５条（分離可能性）

  1. 本規約の条項が裁判所や所轄官庁から無効、違法、執行力がないとされた場合、当該条項は、本規約の一部ではないとみなされ、他の本規約の条項の効力、適法性、執行力に影響を与えないものとします。
  2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第２６条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 当社サービスの利用に関して紛争が生じた場合には、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。





【附則】
施行：2019年10月18日 株式会社カーメイト
改訂：2019年11月5日
改訂：2021年 3月1日